Politiche di Reso

La Monica Nunzio desidera garantire ai propri clienti un’esperienza di acquisto sicura e soddisfacente. Per questo motivo è possibile richiedere un reso secondo le condizioni riportate di seguito.

Prodotti Alimentari (Panettoni e Artigianali)

Per motivi igienico-sanitari, i prodotti alimentari non possono essere restituiti se: – la confezione è stata aperta;
– il prodotto è stato anche solo parzialmente consumato;
– il prodotto è stato danneggiato dopo la consegna.

Reso Accettato

Il reso è possibile solo se: – il prodotto arriva danneggiato;
– il prodotto non corrisponde a quanto ordinato;
– il prodotto presenta difetti di produzione.

In questi casi, il cliente deve contattare entro 48 ore dalla consegna il servizio clienti all’indirizzo info@lamonicanunzio.it, allegando: – foto del prodotto;
– foto dell’imballaggio;
– numero ordine.

Dopo la verifica, il cliente potrà scegliere tra: – sostituzione del prodotto;
– rimborso totale.

Garanzia sui Prodotti

Tutti i prodotti artigianali, inclusi i panettoni, seguono standard di qualità elevati e sono preparati secondo normative HACCP.

La garanzia copre: – difetti di produzione;
– alterazioni anomale del prodotto non dovute a cattiva conservazione.

La garanzia non copre: – prodotti scaduti;
– prodotti conservati in modo non adeguato;
– prodotti aperti e consumati.

Contatti

Per qualsiasi richiesta riguardo resi, sostituzioni o garanzie:

Email Assistenza: info@lamonicanunzio.it
Azienda: La Monica Nunzio

Siamo a disposizione per fornirti assistenza e per garantire sempre la massima qualità dei nostri prodotti.